_id	kharakterystyka_zvernen	poshtoiu	na_osobystomu_pryiomi	cherez_upovnovazhenu_osobu	cherez_orhany_vlady	vid_kmu	zmi	vid_inshykh
1	Кількість громадян, що звернулися	6618	2001	2	2395	617	0	0
2	Кількість звернень	1165	260	2	787	225	0	0
3	Колективних	124	16	0	52	16	0	0
4	Повторних	24	6	0	36	18	0	0
5	Від героїв, інвалідів ВВВ	0	0	0	0	0	0	0
6	Від ветеранів війни та праці, багатодітних сімей та інших громадян, які потребують соціального захисту та підтримки	313	73	0	156	47	0	0
7	Пропозиції	30	13	0	18	6	0	0
8	Заяви, клопотання	1032	226	2	623	176	0	0
9	Скарги	103	21	0	146	43	0	0
10	Вирішено позитивно	230	40	1	31	7	0	0
11	Відмовлено у задоволенні	10	0	0	2	0	0	0
12	Дано роз'яснення	439	117	1	329	113	0	0
13	"Звернення, що повернуто авторові відповідно до статей 5 і 7 Закону України ""Про звернення громадян"""	4	0	0	7	2	0	0
14	"Звернення, що пересилається за належністю відповідно до статті 7 Закону України ""Про звернення громадян"""	292	46	0	250	73	0	0
15	"Звернення, що не підлягає розгляду відповідно до статей 8 і 17 Закону України ""Про звернення громадян»"	6	0	0	3	2	0	0
16	Розглянуто, надано відповідь з порушенням термінів	0	0	0	0	0	0	0
17	У стадії розгляду	184	57	0	155	28	0	0