_id	kharakterystyka_zvernen	poshtoiu	na_osobystomu_pryiomi	cherez_upovnovazhenu_osobu	cherez_orhany_vlady	vid_kmu	zmi	vid_inshykh
1	Кількість громадян, що звернулися	15107	2355	0.0	8183	2553	0.0	68
2	Кількість звернень	1632	940	0.0	1865	465	0.0	12
3	Колективних	153	30	0.0	98	28	0.0	2
4	Повторних	58	40	0.0	50	8	0.0	0
5	Від героїв, інвалідів ВВВ	0	0	0.0	3	2	0.0	0
6	Від ветеранів війни та праці, багатодітних сімей та інших громадян, які потребують соціального захисту та підтримки	443	321	0.0	254	60	0.0	1
7	Пропозиції	12	3	0.0	7	2	0.0	0
8	Заяви, клопотання	1418	866	0.0	1701	433	0.0	11
9	Скарги	202	71	0.0	157	30	0.0	1
10	Вирішено позитивно	381	192	0.0	103	21	0.0	0
11	Відмовлено у задоволенні	16	18	0.0	9	0	0.0	0
12	Дано роз'яснення	437	283	0.0	628	184	0.0	12
13	"Звернення, що повернуто авторові відповідно до статей 5 і 7 Закону України ""Про звернення громадян"""	7	0	0.0	1	1	0.0	0
14	"Звернення, що пересилається за належністю відповідно до статті 7 Закону України ""Про звернення громадян"""	394	219	0.0	772	184	0.0	0
15	"Звернення, що не підлягає розгляду відповідно до статей 8 і 17 Закону України ""Про звернення громадян»"	4	0	0.0	4	2	0.0	0
16	Розглянуто, надано відповідь з порушенням термінів	0	0	0.0	0	0	0.0	0
17	У стадії розгляду	393	288	0.0	348	73	0.0	0